Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales desde que recibas tu pedido. Desde que comunicas tu intención de devolver, tienes 14 días naturales para enviar el producto.
Para cualquier devolución, envíe un correo electrónico a: info@patch4gi.com especificando en el ASUNTO de manera clara “DEVOLUCIÓN ARTÍCULO”. En el texto deberá aportar el artículo devuelto y el número de pedido.
Tienes dos opciones de devolución:
Opción 1 – La gestionas tu
Opción 2 – Te ayudamos a gestionarla
LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS CON ORIGEN FUERA DE ESPAÑA, CORRERÁ, EN CUALQUIER CASO, A CARGO DEL CLIENTE.
* La devolucion del importe de los productos a devolver se emitirá una vez recibamos la prenda y verifiquemos que está todo en orden. El reembolso se produce en unos 5 días hábiles.
* En el caso de haber comprado dos productos y solo proceder a la devolución de uno de ellos, no se devolverán los gastos de enviar, solo el importe del producto devuelto.
* Se tratará como devolución gestionada por la tienda y a cargo del cliente, los paquetes que no hayan sido recogidos en la oficina de correos y que transcurrido el tiempo de depósito son devueltos a la tienda.
El producto deberá llegar en perfectas condiciones (sin usar, abiertos y/o manipulados, y con las etiquetas y embalaje original) para proceder a la devolución del importe. Para una correcta devolución y que el producto no sufra daños en el envío, deberás embalarlo en una bolsa o caja y pegar la etiqueta de devolución en dicha bolsa o caja. Si nos llega el paquete con la etiqueta pegada directamente en el embalaje original, no se procederá a la devolución.
La cancelación del pedido, por parte del comprador, supondrá unos gastos de gestión de 2,50€ que serán descontados del importe total de la devolución. En cualquier caso, si el producto ha salido a destino, no podrás realizarse la cancelación del mismo.